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Prendre la responsabilité de ses sentiments : identifier les besoins dont découlent nos sentiments. Les actes et paroles des autres peuvent être déclenchant, mais ne sont jamais la cause de nos sentiments. Face à un message négatif, nous pouvons choisir de réagir de 4 façons : Rejeter la faute sur nous-même.
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Notes de lecture Frédérique Bricaud - site : www.cekitapsy.fr 07/2015 « Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) » de Marshall
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